Algemene voorwaarden

Welkom bij Practice Soul Lumina. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van mijn website, gelegen op www.soul-luminapractice.be, evenals op alle diensten en producten die wij aanbieden, waaronder scrubs met natuurlijke en biologische ingrediënten, massages, energetische healing en online kaartleggingen. Door mijn website te bezoeken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en alle geldende wetten en voorschriften.

Identiteit van de Verkoper

Bedrijfsnaam: Practice Soul Lumina
Bedrijfsadres: Vlasbloemstraat 24 8500 Kortrijk
Ondernemingsnummer: BE0795 727 523
E-mailadres: guidance@soul-luminapractice.be
Telefoonnummer: +32 471 53 19 82

Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van mij als ondernemer aan u als consument (elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen mij en u. Ik behoud het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden worden van kracht vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd en zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen en reserveringen die daarna worden geplaatst.

Aanbod en Acceptatie

Het aanbod op mijn website is vrijblijvend. Ik behoud me het recht voor om het aanbod te wijzigen en aan te passen. Ik ben niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod. Elke bestelling is pas definitief na bevestiging van de kant via e-mail.

Prijzen en Betaling

De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen en exclusief eventuele verzendkosten. De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd. Betaling kan geschieden via de op de Website aangeboden betaalmethoden. U bent verplicht om alle betalingen te verrichten zoals aangegeven tijdens het afrekenproces.

Levering van Producten

Fysieke Producten
Bestellingen van scrubs worden geleverd op het door u opgegeven adres. Ik streef ernaar om bestellingen binnen 12 werkdagen te verzenden. Leveringstijden zijn indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Indien een product niet op voorraad is, wordt u hierover geïnformeerd en krijgt u de keuze tussen een latere levering of annulering van uw bestelling.

Diensten
Voor diensten zoals massages, energetische healing en kaartleggingen kunt u via de Website of sociale media een afspraak maken. De boeking is pas definitief na ontvangst van de bevestiging per e-mail. U wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn voor de afspraak. Bij laattijdige annulering (minder dan 24 uur voor de afspraak) behoudt Practice Soul Lumina het recht voor om de kosten van de dienst in rekening te brengen.

Herroepingsrecht

Producten
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, conform de Belgische en Europese wetgeving. Na herroeping dient u de producten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, in de originele staat en verpakking naar Practice Soul Lumina (Vlasbloemstraat 24 8500 Kortrijk) terug te sturen. De kosten voor terugzending zijn voor de klant zijn/haar rekening.

Diensten
Voor diensten geldt het herroepingsrecht tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de dienst zullen kosten in rekening worden gebracht, zoals hierboven reeds vermeld.

Uitsluiting van het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken (bijv. scrubs).
- Diensten die met uw uitdrukkelijke toestemming zijn uitgevoerd voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Aansprakelijkheid

Practice Soul Lumina is slechts aansprakelijk voor directe schade die u lijdt als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen, voor zover deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan mijn kant. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Practice Soul Lumina is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, waaronder de op de Website gebruikte teksten, afbeeldingen, software en andere materialen, behoren toe aan ons of onze licentiegevers. Het is u niet toegestaan om enig materiaal van de Website te kopiëren, distribueren of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden en op elke overeenkomst tussen ons en u is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Practice Soul Lumina gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.

Klachten en Contactgegevens

Practice Soul Lumina streeft naar tevreden klanten en staat open voor feedback en klachten. Indien u een klacht heeft, kunt u contact met me opnemen via guidance@soul-luminapractice.be of +32 471 53 19 82. Ik streef ernaar uw klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen en op te lossen.

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk. Raadpleeg het Privacybeleid voor meer informatie over hoe Practice Soul Lumina uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Het Privacybeleid is een integraal onderdeel van deze Voorwaarden en u wordt geacht hiermee akkoord te gaan door gebruik te maken van mijn Website.

Overige Bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. Practice Soul Lumina behoudt zich het recht voor om rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen aan derden, mits dit geen afbreuk doet aan de waarborgen die u op basis van deze Voorwaarden geniet.

---

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10/08/2024 om 15:35.