Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).



Welkom bij Practice Soul Lumina ("wij", "ons" of "onze"). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, en delen wanneer u gebruik maakt van onze diensten, waaronder onze website, webshop en in-person services zoals scrubs met natuurlijke en biologische ingrediënten, massages, energetische healing, en online kaartleggingen.

Verantwoordelijke voor de Verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

Practice Soul Lumina
Bedrijfsadres: Vlasbloemstraat 24 8500 Kortrijk
E-mailadres: guidance@soul-luminapractice.be
Telefoonnummer: +32 471 53 19 82
Ondernemingsnummer: BE0795 727 523

Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

- Identificatiegegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
- Financiële gegevens: zoals betalingsinformatie bij aankopen via onze webshop.
- Gezondheidsinformatie: voor zover relevant voor de diensten die wij leveren (bijvoorbeeld bij massages of energetische healing).
- Gebruiksgegevens: zoals informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief IP-adres, browserinformatie en bezochte pagina's.
- Communicatiegegevens: zoals e-mails of berichten die u naar ons stuurt.
 
Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

- Direct van u: wanneer u een product koopt, een dienst boekt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of ons contacteert voor informatie.
- Automatisch: wanneer u onze website bezoekt, door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
- Van derden: indien u onze diensten via een andere partij heeft geboekt of betaald.

Waarom Verzamelen Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

- Dienstverlening: om uw boekingen en aankopen te verwerken en uit te voeren.
- Klantenservice: om u ondersteuning te bieden en uw vragen te beantwoorden.
- Marketing: om u nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen te sturen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan onze juridische verplichtingen, zoals boekhoudkundige en belastingverplichtingen.
- Website-optimalisatie: om onze website te verbeteren en gebruikservaringen te personaliseren.

Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

- Uitvoering van een contract: om de diensten en producten te leveren die u bij ons afneemt.
- Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie of wanneer wij gezondheidsinformatie verwerken in het kader van een dienst.
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan wet- en regelgeving.
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze diensten te verbeteren of om fraude te voorkomen.

Hoe Delen Wij Uw Gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder andere zijn:

- Betalingsdienstaanbieders: voor het verwerken van betalingen.
- Logistieke partners: voor het leveren van producten.
- IT-dienstverleners: voor het beheren van onze website en gegevensopslag.
- Autoriteiten: wanneer dit wettelijk verplicht is.

Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Voor financiële gegevens hanteren wij bijvoorbeeld de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

- Recht op inzage: U kunt een kopie van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren opvragen.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke verplichting is om deze te bewaren.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens overdragen aan een andere organisatie.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hierboven.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en om statistische gegevens te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door een update op onze website te plaatsen of via een andere geschikte communicatievorm. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contactgegevens

Als u vragen of klachten heeft over ons privacybeleid of onze gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen via:

Practice Soul Lumina
E-mailadres: guidance@soul-luminapractice.be
Telefoonnummer: +32 471 53 19 82
Bedrijfsadres: Vlasbloemstraat 24 8500 Kortrijk



Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 10/8/2024 om 16:21.